INFOS NÉCESSAIRE
1-Pièces nécessaires pour une commande
-Pièce D’identité/Permis de conduire
-Adresse de livraison
-Adresse mail
-Numéro de téléphone
NB: Pour les paiements en facilités il faut ajoutez votre fiche de paie et un justificatif de domicile( Facture d’eau ou d’électricité)
2-COMMENT COMMANDER UN VÉHICULE
Pour commander un véhicule, vous devez commander et payer un acompte de 25% du prix du véhicule si vous souhaitez payer par mensualités ou le reste à la livraison et nous vous ferons un bon de commande pour que le véhicule vous soit envoyé sous 3 à 5 jours en fonction du début de l’embarquement de la voiture. La livraison coûte 800€ dans toute l’Europe et 1500€ sur les îles.
Le prix du véhicule est compris avec la légalisation, le malus, les papiers à votre nom et la plaque d’immatriculation officielle de votre pays. Notre société s’engage à fournir aux clients tous les papiers à la livraison du véhicule compris dans le prix du véhicule:
– CARTE GRISE AVEC PLAQUE OFFICIELLE DU PAYS DE LIVRAISON
– CERTIFICAT DE NON GAGE
– CONTRÔLE TECHNIQUE
– CARNET D’ENTRETIEN
– FACTURE D’ENTRETIEN
– CERTIFICAT DE KILOMÉTRAGE
Le véhicule sera livré avec une plaque W pour passer le temps d’essai qui sera de 14 jours.
Vous devez également payer la TVA qui représente 19% du prix du véhicule pour la douane.
Après livraison un garage vous sera attribué dans votre périmètre pour s’occuper de votre garantie et à qui vous pouvez vous adressez au moindre soucis. Le soucis sera réglé automatiquement pendant toute la période de la garantie.
*Paiement en Facilité
Apport obligatoire de 25% plus la TVA(19% du prix du véhicule) à la commande et le reste(75%) en mensualité sur au plus 60 mois. Livraison 800€ dans toute l’Europe et 1500€ sur les îles.
Dans le cas où vous voudriez récupérer le véhicule, vous devez d’abord le réserver avec 10% ,car sans réservation il n’y a pas de rendez-vous dans notre concession.
Vous avez le droit de choisir un autre véhicule ou récupérer votre argent si vous n’aimez pas le véhicule que vous aviez réservé . Nous procédons ainsi pour limiter la demande importante de demande de visite et prioriser ceux qui veulent vraiment procéder à un achat.
–NB: Il est important de savoir que la préparation du devis et bon commande équivaut logiquement à arreter la vente du véhicule sur nos plateformes afin d’éviter les doubles commandes, raison pour laquelle le bon de commande est envoyé uniquement après commande avec apport des 25% du prix du véhicule.
3-COMMENT ÊTRE SÛR QUE LE VÉHICULE EST EN BON ÉTAT.
Avant d’être publié sur notre site et nos différentes plateformes, nos véhicules sont expertisé par des professionnels de l’automobile, dès reception dans nos parcs, sur au moins 1000 points de contrôle et parfois davantage en fonction de labels occasion propres à certaines marques. De plus avant la livraison d’un véhicule après une commande, le véhicule subit une préparation carrosserie mécanique et esthétique par des préparateurs certifiés. Avant une livraison, une premiere expertise est effectué à la sortie du vehicule de notre parc logistique. Une seconde expertise sera faite avec le client lors de la livraison finale pour faire constater que le véhicule est conforme à ce qui est présenté sur notre site. La livraison sera effectuée par un convoyeur expert qui livre des centaines de vehicules par mois.
4-Vérification de l’état du Véhicule
Lors de la livraison du Véhicule. le Client et la société (représentée par son livreur mandaté ) établiront un procès verbal de livraison du véhicule. Il sera noté dans ce procès verbal de livraison:
-l’ensemble des accessoires et documents qui ont été remis au Client (clés, certifcat W….)
– que l’état général du Véhicule correspond à la fiche descriptive du Véhicule mise à la disposition du Client sur son environnement.
5-DROIT DE RETRACTION
– Apres livraison, conformément à la loi en consommation sur internet, vous avez 14 jours pour refuser ou échanger le vehicule ou vous faire rembourser sans avoir à justifier le motif ou à payer de pénalités.
-En cas de non convenance à la livraison, le véhicule peut être refusé ou changé par le client ou remboursé.
-En cas de non livraison de l’article commandé, le client pourra porter plainte, annuler le virement et demander des dommages et intérêts à notre société.
-En cas de refus de prendre le véhicule et volonté de rétractation du Client. Ce dernier devra remplir le bordereau de rétractation qui lui sera remis par le livreur.
Tout produit défectueux doit être signalé avant expiration de la garantie.Si votre voiture a un soucis, vous disposez du temps de garantie à compter de la date de livraison pour nous être remis à neuf ou l’échanger.
Le Client qui exerce son droit de rétractation doit restituer concomitamment à la reprise du Véhicule l’ensemble des documents et accessoires qui lui ont été remis lors de la livraison du Véhicule et figurant sur le procès-verbal de livraison. La Société procédera alors à un examen du Véhicule et établira un procès-verbal de reprise. L’examen du Véhicule se fera sur la base des documents relatifs à l’état du Véhicule transmis au Client au moment de la commande et sur la base du procès-verbal de livraison.